“Those who become wise are happy;
wisdom will give them life.” Proverbs 3: 18
อากาศเมืองเชียงใหม่เริ่มร้อนพร้อมกับท้องฟ้าที่ขุ่นมัว
จนเกือบมองไม่เห็นดอยสุเทพเพราะม่านหมอกควันที่ปกคลุมเมือง ปรากฏการณ์แบบนี้เกิดขึ้นทุกปีในเดือนกุมภาพันธ์
มีนาคม และเมษายน จากการที่ชาวบ้านทั้งบนดอยและพื้นราบเผาป่าเผาหญ้าเตรียมพื้นที่เพาะปลูกกระจายทั่วภาคเหนือของประเทศไทย
และประเทศเพื่อนบ้านที่มีแนวภูเขาเชื่อมต่อกัน บางวัน
ทัศนวิสัยการมองเห็นไม่ค่อยดีเพราะมีม่านฝุ่นควันครอบคลุมเมือง เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นมานานแล้วแต่ยังแก้ไขไม่ได้
ถ้ายังมีช่องว่างความแตกต่างทางความรู้ความเข้าใจในสังคม และความแตกต่างกันทางฐานะเศรษฐกิจ
ต้องขอให้พระเจ้าเมตตาประทานฝนให้มาตกในเขตภาคเหนือเร็วๆ เพื่อทำให้ป่ามีความชุ่มชื้นและดับไฟป่าที่ชาวบ้านเผาเพื่อประโยชน์ในการเพาะปลูก
เรื่องเศรษฐกิจเป็นประเด็นใหญ่ของสังคมเพราะความต้องการของมนุษย์ในปัจจุบันซับซ้อนมากขึ้นเกินปัจจัย
4 ขั้นพื้นฐานชีวิตไปมากแล้ว
ระบบเศรษฐกิจขับเคลื่อนได้ต้องมีปัจจัยเกี่ยวข้องหลายด้าน
ซึ่งมีผลกระทบซึ่งกันและกัน ดังที่ได้นำเสนอข้อมูลเรื่องความสามารถในการแข่งขันของประเทศมาโดยตลอด
เพื่อย้ำเตือนถึงความสำคัญของรากฐานความพร้อมด้านต่างๆของประเทศที่มีส่วนเสริมสร้างให้มีการลงทุน
มีการค้าขาย เพื่อสร้างผลผลิตและสร้างรายได้
วันนี้ขอนำเสนออีก 2 รากฐาน
ซึ่งอยู่ในหมวดปัจจัยด้าน นวัตกรรม และความซับซ้อนของธุรกิจ (Innovation and Sophistication Factors) ซึ่งเป็นสองรากฐานสุดท้าย
|
รากฐาน PILLAR
|
||||||
|
นวัตกรรม และปัจจัยความซับซ้อนINNOVATION AND SOPHISTICATION FACTORS
|
ความซับซ้อนทางธุรกิจ
11. Business sophistication
|
นวัตกรรม
12. Innovation
|
||||
|
ประเทศ/เศรษฐกิจCountry/Economy
|
ตำแหน่ง
Rank
|
คะแนน
Score
|
ตำแหน่ง
Rank
|
คะแนน
Score
|
ตำแหน่งRank
|
คะแนน
Score
|
|
Cambodia
|
116
|
3.15
|
111
|
3.52
|
116
|
2.79
|
|
Indonesia
|
30
|
4.20
|
34
|
4.47
|
31
|
3.93
|
|
Lao PDR
|
80
|
3.51
|
79
|
3.87
|
84
|
3.14
|
|
Malaysia
|
17
|
4.95
|
15
|
5.24
|
21
|
4.67
|
|
Myanmar
|
139
|
2.62
|
140
|
2.90
|
138
|
2.34
|
|
Philippines
|
48
|
3.90
|
46
|
4.33
|
52
|
3.48
|
|
Singapore
|
11
|
5.13
|
19
|
5.07
|
9
|
5.18
|
|
Thailand
|
54
|
3.84
|
41
|
4.40
|
67
|
3.28
|
|
Vietnam
|
98
|
3.35
|
106
|
3.58
|
87
|
3.12
|
โดยภาพรวมของปัจจัยทางด้านนวัตกรรมและความซับซ้อนของธุรกิจ
(Innovation and
Sophistication Factors) นี้ มีประเทศสิงคโปร์อยู่อันดับที่ 11 ติดตามด้วยประเทศมาเลเซียอันดับที่ 17 ประเทศอินโดนิเซียอันดับที่ 30 ประเทศฟิลิปปินส์อันดับที่ 48 ตามด้วยประเทศไทยอยู่อันดับที่ 54
ประเทศลาวอันดับที่ 80 ประเทศเวียตนามอันดับที่ 98 ประเทศกัมพูชาอันดับที่116 และประเทศเมียร์มาร์อันดับที่ 139
ดูจากอันดับแล้วค่อนข้างจะผิดหวังกับอันดับของประเทศไทย
เรายอมรับความจริงว่าประเทศไทยตามหลังประเทศสิงคโปร์และมาเลเซีย แต่ปัจจัยหมวดนี้ประเทศไทยหล่นมาตามหลังประเทศฟิลิปปินส์
รู้สึกว่าผิดคาด จึงต้องเข้าไปดูว่าในสองรากฐานสุดท้ายนี้
เราอ่อนด้วยเรื่องอะไรบ้าง
ในรากฐานที่ 11 เรื่องความซับซ้อนทางธุรกิจ (Business sophistication) นี้
ประเทศมาเลเซียสามารถแซงหน้าไปอยู่อันดับที่ 15 นำหน้าประเทศสิงคโปร์ที่อยู่อันดับที่ 19 ได้ โดยมีประเทศอินโดนิเซียอยู่อันดับที่ 34 แล้วถึงมาประเทศไทยอยู่อันดับที่ 41 ต่อด้วยประเทศฟิลิปปินส์อันดับที่ 46 ประเทศลาวอันดับที่ 79
ประเทศเวียตนามอันดับที่ 106
ประเทศกัมพูชาอันดับที่111
และประเทศเมียร์มาร์อันดับที่ 140
ปัจจัยเรื่องความซับซ้อนทางธุรกิจที่ประเทศไทยอยู่อันดับที่ 41 เป็นเพราะเหตุใดก็ต้องดูปัจจัยต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจดังนี้
รากฐานที่ 11 ความซับซ้อนทางธุรกิจ (Business sophistication)
|
เรื่อง
|
คะแนน
Value
|
อันดับของประเทศไทย
Rank
|
|
จำนวนผู้ค้าส่งในท้องถิ่น
Local
supplier quantity
|
5.0
|
25
|
|
คุณภาพของผู้ค้าส่งในท้องถิ่น
Local
supplier quality
|
4.5
|
62
|
|
สถานะของการพัฒนากลุ่มธุรกิจ
State
of cluster development
|
4.2
|
40
|
|
ลักษณะของความได้เปรียบในการแข่งขัน
Nature
of competitive advantage
|
4.2
|
33
|
|
ความกว้างของห่วงโซ่คุณค่า
Value
chain breadth
|
4.3
|
38
|
|
การควบคุมการกระจายสินค้านานาชาติ
Control
of international distribution
|
4.4
|
41
|
|
ความซับซ้อนในกระบวนการผลิต
Production
process sophistication
|
4.2
|
51
|
|
ความเชื่อมต่อของตลาด
Extent
of marketing
|
4.6
|
43
|
|
ความมุ่งมั่นในการกระจายอำนาจ
Willingness
to delegate authority
|
4.2
|
36
|
อันดับที่ดีที่สุดในปัจจัยประกอบเรื่องความซับซ้อนของธุรกิจ
คือ จำนวนผู้ค้าส่งในท้องถิ่น ที่ประเทศไทยได้อันดับที่ 25 เพราะประเทศไทย มีระบบการค้าส่งมานานแล้ว คือระบบ ยี่ปั๊ว ซาปั๊ว
ตั้งแต่ในสมัยอากงโน่น ปัจจุบันในรุ่นหลานมีการพัฒนาให้ทันสมัย มีระบบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพเข้ามาเสริม
จึงทำให้ประเทศไทยได้อันดับค่อนข้างดี
อันดับถัดมาคือเรื่อง
ลักษณะของความได้เปรียบในการแข่งขัน ประเทศไทยอยู่อันดับที่ 33 ไม่ค่อยจะดีนัก และมีอาการน่าเป็นห่วงมากขึ้นเพราะประเทศไทยเคยได้เปรียบการแข่งขันสินค้าหลายชนิดเช่น
ข้าว ยางพารา มันสำปะหลัง เสื้อผ้า ร้องเท้า อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เวลานี้ถูกประเทศอื่นทะยอยแซงหน้าไปแล้ว
ที่ยังมีความได้เปรียบในการแข่งขันอยู่ในปัจจุบัน คือเรื่องการจับปลาในทะเลมาทำปลากระป๋องขายที่ประเทศไทยยังอยู่อันดับต้นๆของโลก
อันดับถัดมาคือเรื่องความมุ่งมั่นในการกระจายอำนาจที่ประเทศไทยได้อันดับที่
36 เรื่องนี้คงต้องยอมรับว่าในเวลานี้ ธุรกิจยังกระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลเป็นส่วนใหญ่
และอยู่ในเมืองใหญ่เพียงไม่กี่เมือง เรื่องนี้หวังว่าจะค่อยๆดีขึ้น
อันดับถัดมาคือเรื่องความกว้างของห่วงโซ่คุณค่าที่อยู่อันดับที่
38 เรื่องนี้ SME ไทยต้องพัฒนาระบบ Value Chain กันอีกมาก
เพราะมีความสัมพันธ์กับระบบกลุ่มธุรกิจ (Cluster)
ด้วย ทำให้การสร้างมูลค่าสินค้าตั้งแต่ธุรกิจต้นน้ำ ธุรกิจกลางน้ำ
และธุรกิจปลายน้ำ ยังไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ
ต่อเนื่องกันก็คือเรื่องสถานะของการพัฒนากลุ่มธุรกิจที่ประเทศไทยได้อันดับที่
40 ระบบการทำธุรกิจที่ช่วยกันเป็นกลุ่มของประเทศไทยยังไม่แข็งแรง SME ไทย ไม่ไว้วางใจกัน
และยังแข่งขันกันเองอีกต่างหาก การเข้ากลุ่มธุรกิจก็หวังเฉพาะประโยชน์ของตนก่อน
เรื่องจะลงแรงลงขันเสียสละกันเพื่อให้เติบโตพร้อมๆกันทั้งกลุ่มธุรกิจ
คงต้องใช้เวลาเรียนรู้กันต่อไป
เรื่องการควบคุมการกระจายสินค้านานาชาติ
ประเทศไทยได้อันดับที่ 41เรื่องนี้ประเทศไทยคงต้องใช้เวลาพัฒนากันต่อไป แต่เวลานี้เท่าที่เห็นก็ถือว่าเปิดตลาดกว้างอ้าซ่าอยู่แล้ว
สินค้าต่างชาติมีอยู่เต็มบ้านท่วมเมืองกันอยู่แล้วครับ
ส่วนเรื่องความเชื่อมต่อของตลาด
ประเทศไทยได้อันดับที่ 43 ประเทศไทยมีตลาดหลายรูปแบบมากขึ้นในระยะหลังนี้
คิดว่าอันดับจะดีขึ้นในอนาคต
สำหรับเรื่องความซับซ้อนในกระบวนการผลิต
ประเทศไทยได้อันดับที่ 51 เรื่องนี้ก็ต้องใส่ใจพัฒนาปรับปรุงกระบวนการผลิตกันต่อไป
เรื่องสุดท้ายคือเรื่อง
คุณภาพของผู้ค้าส่งในท้องถิ่น ประเทศไทยอยู่อันดับที่ 62
คงเกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพของผู้ค้าส่งที่ต้องดูแลควบคุมเรื่องมาตรฐานสินค้า
การขนส่งสินค้า การรับประกันสินค้าและเวลา ความรับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่ผู้ค้าส่งต้องพัฒนากันต่อไปในกลุ่ม
ขอฝากให้คิดตอนปิดท้ายด้วยคำพูดของ Henry Ford ที่กล่าวว่า
“Quality means doing it right when no one is
looking.”
คุณภาพหมายถึงการทำให้ถูกต้องแม้เมื่อไม่มีใครกำลังจ้องมองการกระทำของคุณ และ
Steve Jobs ตำนานของบริษัท Apple กล่าวไว้ก่อนอำลาโลกว่า “Be a yardstick of quality.
Some people aren't used to an environment where excellence is expected.”
จงเป็นไม้บรรทัดวัดคุณภาพ
เพราะมีคนบางคนไม่คุ้นเคยกับสิ่งแวดล้อมที่คาดหวังเรื่องความเป็นเลิศ
สรุปสุดท้าย
สำคัญที่สุดคือ เรื่องคุณภาพคนครับ
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านเป็นเพื่อนทางความคิด
และ
ขอบคุณที่ช่วยแนะนำให้เพื่อนรู้จัก
สมชัย
ศิริสุจินต์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น